I ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Карта FENIKSS CLUB – это персональная льготная карта (далее – Клубная карта), которую физическому лицу выдают ООО «ALFOR», зарегистрированное в Регистре предприятий Латвии с единым регистрационным номером 40003512913, и ООО «Admiralu klubs», зарегистрированным в Регистре предприятий Латвии с единым регистрационным номером 40003249010 (далее – FENIKSS). Фактический и юридический адрес: улица Плиеньциема 12, Марупе, Марупская волость, Марупский край, LV-2167, Латвия. Клубная карта позволяет пользователю зарабатывать Бонусные баллы (далее – Бонусные Баллы) во время игры и получать дополнительные преимущества.
Клубная карта действует во всех игровых залах FENIKSS.
Информация об уровнях Клубных карт и действующих льготах доступна на сайте www.fenikss.lv.
II УСЛОВИЯ ПОЛУЧЕНИЯ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ КЛУБНОЙ КАРТЫ
Для получения Клубной карты необходимо заполнить заявку. Если Клубная карта выдается на основании подписанного заявления, считается, что между заявителем и FENIKSS заключен договор.
Клубная карта является собственностью FENIKSS и право ее использования предоставляется пользователю Клубной карты (далее – Член клуба).
Для того, чтобы воспользоваться преимуществами Клубной карты и получить скидку на покупки в баре, карту необходимо предъявить перед тем, как сделать заказ.
Клубная карта является персональной картой и не может передаваться в пользование третьим лицам. Сотрудник может попросить удостоверяющий личность держателя карты документ с целью идентификации. FENIKSS имеет право аннулировать и конфисковать Клубную карту в случае несоблюдения условий ее использования.
В случае утери или кражи Клубной карты необходимо обратиться в любой игровой зал FENIKSS и сообщить об этом его сотруднику. Утерянная или украденная Клубная карта аннулируется и вместо нее выдается новая.
FENIKSS не несет ответственности за какие-либо убытки, понесенные Членом клуба в связи с действиями, совершенными с использованием утерянной или украденной Клубной карты или карты, которая более не находится в распоряжении Члена клуба.
Если Член клуба не выполняет необходимые для уровня Клубной карты требования, FENIKSS вправе установить для карты такой уровень и сопутствующие преимущества, которые могут быть применены к Члену клуба в соответствии с требованиями ее уровня, которые Член клуба выполняет.
Член клуба может в любое время подать заявление об аннулировании Клубной карты, подав письменное заявление в FENIKSS или любой игровой зал FENIKSS.
FENIKSS имеет право аннулировать Клубную карту и/или заработанные Бонусные баллы, если Член клуба не использовал Клубную карту в течение 6 месяцев подряд или нарушил настоящие положения, правила игры, Закон об азартных играх и лотереях или другие нормативные акты.
III УРОВНИ CLUB FENIKSS
FENIKSS Club имеет четыре уровня привилегий. Уровень участника пересматривается и обновляется в первый день каждого календарного месяца и действует в течение 1 месяца. Уровень FENIKSS Club определяется исходя из суммарной месячной ставки участника за предыдущий календарный месяц:
Для Бронзового уровня 0-9 999 €
Для Серебряного уровня €10 000–€29 999
Для Золотого уровня 30 000-139 999 €
Для Платинового уровня €140 000 и выше
IV ПОЛУЧЕНИЕ БОНУСНЫХ БАЛЛОВ КЛУБНОЙ КАРТЫ
Чтобы заработать Бонусные баллы, Клубную карту нужно зарегистрировать в считывающем устройстве при запуске игры на игровом устройстве.
Количество заработанных Бонусных баллов будет рассчитано на основе ставок, сделанных во время игры, умноженных на бонусный коэффициент за установленный период времени.
Уровень Бронза: 0,25
Уровень Серебро: 0,50
Уровень Золото: 0,75
Уровень Платинум: 1
Накопленные Бонусные баллы можно использовать для продолжения игры в любом игровом зале FENIKSS. Стоимость обмена бонусных баллов: 100 бонусных баллов = 1 евро.
Минимальное количество Бонусных баллов, которые можно обменять на Бонусный билет, составляет 100 баллов.
FENIKSS оставляет за собой право пересмотреть учет Бонусных баллов на Клубной карте в случае системной ошибки, любой другой ошибки или мошенничества.
Информацию об остатке Бонусных баллов можно получить во всех игровых залах FENIKSS, обратившись к их сотруднику или зарегистрировав Клубную карту в игровом автомате.
Бонусные баллы начисляются Члену клуба и не могут быть переданы в дар, проданы или иначе переданы третьим лицам.
V ПРОЧИЕ ПРЕИМУЩЕСТВА
В зависимости от уровня клиент получает скидку в барах игровых залов FENIKSS (кроме сигарет и других табачных изделий)
Бронзовый уровень: скидка 5%
Серебряный уровень: скидка 10%
Золотой уровень: скидка 15%
Платиновый уровень: скидка 20%
Кроме того, члены клуба могут участвовать в ежемесячных кампаниях для получения дополнительных бонусных баллов.
VI ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И УСЛОВИЯ
FENIKSS имеет право вносить изменения в правила использования Клубной карты, уведомив об этом Членов клуба не менее чем за 1 (один) месяц, направив информацию об изменениях по электронной почте и разместив обновленную версию правил использования Клубной карты на сайте www.fenikss.lv. Член клуба имеет право аннулировать Клубную карту, подав письменное заявление, если Член клуба не согласен с изменениями в правилах. Если Член клуба не подает заявление на аннулирование Клубной карты к моменту вступления в силу изменений в правилах, считается, что он согласен с изменениями.
К настоящим правилам использования Клубной карты FENIKSS применяются правовые акты Латвийской Республики. Все споры, вытекающие из настоящих правил использования Клубной карты, решаются путем переговоров; если стороны не могут прийти к взаимному согласию, спор передается на рассмотрение соответствующего суда Латвийской Республики.
VII ИНФОРМАЦИЯ ОБ ОБРАБОТКЕ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ
Персональные данные членов клуба обрабатываются в следующих целях:
– обеспечить участие клиента в программе лояльности;
– в маркетинговых целях;
– для статистических целей;
– в целях улучшения обслуживания клиентов.
Категории обрабатываемых персональных данных: имя, фамилия, дата рождения, номер телефона, адрес электронной почты.
Личные данные Членов клуба обрабатываются с целью и в объеме, необходимом для обеспечения участия клиента в программе лояльности, а также в маркетинговых целях.
Член клуба имеет право в любое время отозвать свое согласие на обработку личных данных, отправив заявление на электронную почту: dpo@alfor.lv или dpo@admiraluklubs.lv.
Личные данные будут храниться в системе программы PROMO PLAY до тех пор, пока Вы участвуете в программе лояльности клиентов.
Личные данные в целях безопасности хранятся не дольше, чем указано в нормативных актах.
Личные данные будут храниться до тех пор, пока это необходимо для целей статистики и обслуживания клиентов, чтобы мы могли защищать свои законные интересы.
Личные будут обрабатываться в целях прямого маркетинга до тех пор, пока Ваше согласие на получение информации прямого маркетинга не будет отозвано.
Если необходимо внести изменения в свои личные данные или Вы хотите отозвать свое согласие на обработку данных, обратитесь к специалисту по обслуживанию клиентов игрового зала FENIKSS или к специалисту по защите данных, отправив уведомление на адрес электронной почты: dpo@alfor.lv vai dpo@admiraluklubs.lv.
Более подробная информация об обработке данных доступна на сайте FENIKSS www.fenikss.lv в разделе Политика конфиденциальности.
Контактные данные обработчика данных:
ООО «ALFOR», регистрационный номер 40003512913, юридический адрес улица Плиеньциема 12, Марупе, Марупская волость, LV-2167, телефон 67301000, э-почта: alfor@alfor.lv.
ООО «Admiralų klubs», регистрационный номер 40003249010, юридический адрес ул. Плиеньциема 12, Марупе, Марупская волость, LV-2167, телефон 67301000, э-почта: admiraluklubs@admiraluklubs.lv.
Электронная почта специалиста по защите данных: dpo@alfor.lv, dpo@admiraluklubs.lv.